• Dortmund
  • Vollzeit

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Dortmund einen/eine

Spezialist Mandantenbetreuung (m/w)

Aufgaben:

  • Direkter Ansprechpartner für Ihren eigenen Kundenstamm von Zahnärzten
  • Serviceorientierte Bearbeitung sämtlicher eingehender Anfragen
  • Betreuung und Beratung der Kunden bzgl. sämtlicher Themen der Zusammenarbeit telefonisch und vor Ort
  • Mehrwerte in der Zusammenarbeit für Ihre Kunden schaffen
  • Organisation und Durchführung von Kundenschulungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Key-Account-Management

Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im medizinischen/zahnmedizinischen Bereich mit kfm. Weiterbildung
  • Alternativ abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarer Abschluss
  • Berufserfahrung im Kundenservice und in Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Fachübergreifendes, analytisches Denken und eine zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
  • Empathie und ein ruhiges, sicheres Auftreten
  • Sicherer Umgang mit verschiedenen Softwarelösungen
  • Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an neuen Herausforderungen

Wir bieten

Neben einem flexiblen, zukunftssicheren Job bieten wir Ihnen unter anderem:

  • Ein kollegiales Arbeitsklima in einem erfahrenen, hilfsbereiten Team
  • Eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung am Standort Dortmund
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Entwicklungspotenzial
  • Eine Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
  • Finanzielle Zusatzleistungen wie z.B.: Vermögenswirksame Leistungen und Leistungsprämien
  • Mehr Urlaubstage, als Ihnen gesetzlich zustehen
  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
  • Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
  • Firmenfahrräder mit attraktiver Förderung
  • Zusätzlich freuen sich unsere Mitarbeiter über gratis Getränke, frisches Obst und den Massageservice im Haus

Jetzt Sie: 

Fühlen Sie sich von einem der beiden Stellenprofile angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Die Bertelsmann SE & Co. KGaA ist eine kapitalmarktorientierte, nicht börsennotierte Kommanditgesellschaft auf Aktien mit den Kerngeschäften Fernsehen, Buch, Zeitschriften, Dienstleistungen, Druck, Musikrechte und Bildung. Weltweit sind fast 120.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in rund 50 Ländern für den Konzern tätig.

Arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen von Arvato zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig. Rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 17 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Brasilien und den USA flexible Komplettlösungen für ein effizientes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. Arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im Fokus. Zu unseren Leistungen gehört deshalb auch die Optimierung der Zahlartenauswahl über Ländergrenzen hinweg. Als Financial Solutions Provider betreuen wir fast 10.000 Kunden, u. a. aus den Schwerpunktbranchen Handel/E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, Kreditwirtschaft und Gesundheit und sind damit Europas Nummer 3 unter den integrierten Finanzdienstleistern.

Die BFS health finance GmbH, aus dem Hause Arvato Financial Solutions, ist einer der führenden Abrechnungsspezialisten für niedergelassene Zahnärzte, Ärzte, Tierärzte und Dentallabore sowie für Chefärzte, Kliniken und medizinische Versorgungszentren. Seit knapp 30 Jahren entlasten wir unsere Mandanten zuverlässig von Verwaltungstätigkeiten, erhöhen ihre Liquidität und schützen sie sicher vor Honorarausfällen. Innovative Dienstleistungen, die verlässliche Partnerschaft mit unseren Mandanten und ein erstklassiger Service sind die Säulen unseres Unternehmenserfolges, auf die wir als stark wachsendes und dynamisches Unternehmen auch in Zukunft bauen werden.

Bei Rückfragen zu unseren Stellenausschreibungen können Sie sich gerne an Herrn Meytap und Frau Nölle wenden:

BFS health finance GmbH
Recruiting Services
Erwin Meytap/Anne Nölle
Postfach 90 20 00
33312 Gütersloh

E-Mail:
Telefon: 05241 23480-490

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an sb@schickma.de