Professionelles Terminmanagement: stabilere Abläufe, mehr Praxiserfolg
Ein strukturiertes und konsequent umgesetztes Terminmanagement zählt zu den zentralen Stellschrauben für den Erfolg einer Zahnarztpraxis. Es beeinflusst die Auslastung und den Umsatz ebenso wie die Zufriedenheit von Patient:innen und Team.
Das Programm
In unserem Online‑Event mit Eugenia Fay zeigen wir praxisnah und verständlich, worauf es beim modernen Terminmanagement ankommt – und wie du typische Herausforderungen souverän meisterst.
Darauf gehen wir ein:
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Warum ist professionelles Terminmanagement so wichtig?
Konkrete Auswirkungen auf Wirtschaftlichkeit, Behandlungsqualität und Teamorganisation. -
Worauf ist bei der Umsetzung zu achten?
Klare Prozesse, Verantwortlichkeiten und realistische Zeitplanung. -
Besondere Terminarten – wer macht was?
Wie unterschiedliche Terminarten sinnvoll geplant werden und wer im Team welche Aufgaben übernimmt. -
Welche Vorteile ergeben sich für die Praxis?
Mehr Planungssicherheit, geringere Ausfallquoten und entspanntere Abläufe. -
Terminbestätigung als Erfolgsfaktor
Möglichkeiten der Bestätigung und wie sie effektiv eingesetzt werden. -
Ups – No‑Show! Was nun?
Erfahre, wie du Ausfälle reduzieren, Abläufe optimieren und deine Praxis erfolgreicher machen kannst.
Jetzt registrieren und sofort umsetzbare Strategien sichern!
Die Referentin
Eugenia Fay
Expertin für individuelles Praxismanagement
Eugenia Fay ist seit fast 20 Jahren im Praxismanagement von Zahnarztpraxen tätig. Als ausgebildete ZFA und ZMV sowie erfahrene Praxismanagerin hat sie sowohl etablierte Mehrstandortpraxen als auch eine Praxisneugründung erfolgreich begleitet. Ihr Schwerpunkt liegt auf strukturiertem Rezeptions- und Terminmanagement, klarer Praxisorganisation sowie wirkungsvoller Mitarbeiterkommunikation. Mit der Entwicklung des „Rezeptionshandbuchs“ und praxisnahen Schulungen unterstützt sie Teams dabei, effiziente Abläufe zu schaffen und mehr Leichtigkeit in den Praxisalltag zu bringen. 2025 gründete sie ihr Unternehmen „Praxismanagement nach Maß“.
Jetzt anmelden
In unserem Online-Event erhältst du konkrete Handlungsempfehlungen, sofort anwendbar im Praxisalltag.
Die Teilnahme an unserem BFS Online Event ist kostenfrei. Weitere Informationen und eine detaillierte Anleitung erhältst du mit deiner Teilnahmebestätigung.
Wir weisen darauf hin, dass wir die Fortbildungspunkte nur bescheinigen können, wenn du dich mit korrektem Vor- und Zunamen und deiner eigenen Emailadresse angemeldet hast. Solltet ihr als Praxis über einen Login teilnehmen, bitten wir euch eine kurze Informationsmail mit den Namen aller Teilnehmenden an marketing@meinebfs.de zu senden.
Bitte beachte, dass eine Anmeldung nur bis spätestens zwei Stunden vor dem gewünschten BFS Online Event möglich ist. Später eingehende Anmeldungen können nicht erfasst werden. Für die Teilnahme an diesem BFS Online Event wurden für dich 2 Fortbildungspunkte beantragt. Dies gilt nur für teilnehmende Zahnärzt:innen.