Neues Jahr, gleiche Preise? Teil 2: Kommunikation in der Praxis – souverän neue Preise vertreten
Preisanpassungen gehören zum Praxisalltag. Entscheidend ist, wie sie kommuniziert werden. Mit der richtigen Haltung und Sprache gelingt es, Preisgespräche so zu gestalten, dass Patient:innen Verständnis und Vertrauen entwickeln.
Das Programm
Im zweiten Teil unseres Online-Events erfährst du, wie du notwendige Preisanpassungen empathisch und positiv vermitteln kannst. Du lernst, wie du Gespräche aktiv führst, Sicherheit ausstrahlst und die Mehrwerte deiner Leistungen klar und nachvollziehbar kommunizierst. Doch wie gehst du damit um, wenn Patient:innen sich (ungerechtfertigt) beschweren – und du dennoch ruhig und professionell bleiben willst?
Unsere Referentin zeigt dir anhand konkreter Beispiele aus dem Praxisalltag, wie du auch bei heiklen Rückfragen ruhig und überzeugend bleibst. Zum Abschluss gehen wir gemeinsam die Checkliste „Preisanpassung erfolgreich umsetzen“ durch – damit bist du zukünftig für jedes Gespräch rund um Kosten und Leistungen bestens gerüstet!
Du möchtest wissen, wie du Preisanpassungen rechtssicher und wirtschaftlich durchführst? Dann besuche auch den ersten Teil: Preissteigerungen und deren Umsetzung in deiner Zahnarztpraxis
Beide Online-Events bilden eine thematische Einheit, können aber auch unabhängig voneinander besucht werden. Bitte beachte, dass du dich für jeden Teil separat anmelden musst.
Wir freuen uns auf deine Teilnahme!
Dr. Amelie Ackemann
Zahnärztin, Abrechnungsmanager und Dental-Betriebswirtin
Frau Dr. Amelie Ackemann ist Zahnärztin, Abrechnungsmanagerin und Dental-Betriebswirtin und unterstützt mit ihrem Unternehmen DENADA Praxiscoaching seit 2021 Zahnärzt:innen und zahnärztliches Praxispersonal dabei, deren Zahnarztpraxen zum Erfolg zu führen. Zusätzlich ist sie weiterhin als Zahnärztin tätig und leitet seit 2019 gemeinsam mit ihrem Partner die Zahnarztpraxis Cranium Zahnheilkunde in Bensheim.
Ihre Schwerpunkte liegen in der Optimierung des Praxismanagements, der zahnärztlichen Abrechnung und der Automatisierung von Abläufen durch digitale Tools.
Sina Gruhn
Key Account Manager, BFS health finance
Sina Gruhn ist Key Account Manager bei BFS health finance – und begleitet große Zahnarztpraxen sowie Praxisstrukturen partnerschaftlich auf ihrem Weg zu mehr wirtschaftlichem Erfolg und Zukunftsfähigkeit.
Im direkten Austausch mit Inhaber:innen, Abrechnungsteams und Entscheidungsträger:innen entwickelt sie individuelle Lösungen – immer mit Blick auf Praxisrealität, Wirtschaftlichkeit und die Bedürfnisse moderner Zahnmedizin. Dabei geht es ihr nicht nur um Abrechnung und das Erkennen von Honorarpotenzialen, sondern darum, Praxen ganzheitlich nach vorne zu bringen.
Mit ihrem breiten Erfahrungsschatz ist sie auch als Referentin, Moderatorin und Coach gefragt:
Ob Workshops, Webinare oder Vorträge – Sina Gruhn bringt Themen rund um GOZ, BEMA & Co. verständlich, charmant und praxisnah auf den Punkt.
Ihr Weg führte von der Ausbildung zur zahnmedizinischen Fachangestellten über Stationen in der Abrechnung und Leitung eines Abrechnungsteams bis zum berufsbegleitenden Studium (Bachelor of Laws, LL.B.).
Heute steht sie für Austausch auf Augenhöhe, praxistaugliche Impulse – und dafür, dass sich Zahnmedizin nicht nur lohnt, sondern Praxen nachhaltig stärkt.
Interessiert?
Die Teilnahme an unserem BFS-Online Event ist für BFS-Mandant:innen kostenfrei. Für Nicht-Mandant:innen betragen die Gebühren 49,00 €. Weitere Informationen und eine detaillierte Anleitung erhältst du mit deiner Teilnahmebestätigung.
Wir weisen darauf hin, dass wir die Fortbildungspunkte nur bescheinigen können, wenn du dich mit korrektem Vor- und Zunamen und deiner eigenen E-mail-Adresse angemeldet hast. Solltet ihr als Praxis über einen Login teilnehmen, bitten wir euch eine kurze Informationsmail mit den Namen aller Teilnehmenden an event@meinebfs.de zu senden.
Bitte beachte, dass eine Anmeldung nur bis spätestens zwei Stunden vor dem gewünschten BFS-Online Event möglich ist. Später eingehende Anmeldungen können nicht erfasst werden. Für die Teilnahme an diesem BFS Online Event wurde für dich ein Fortbildungspunkte beantragt. Dies gilt nur für teilnehmende Zahnärzt:innen.