Patient:innen Support

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Kategorien

Allgemeines

Entstehen mir durch die Übertragung der Rechnung an BFS zusätzliche Kosten?
Wie sind die Servicezeiten von BFS?

BFS Online-Service für Patient:innen

Wie kann ich meine Adress- oder Bankdaten ändern?
Wie kann ich mein Zahlungsziel verlängern?
Was ist der BFS Online-Service für Patient:innen?
Warum bekomme ich kein Rechnungsduplikat?
Ist auch ein Gesamteinzug meiner Rechnung möglich?

Datenschutz

Warum muss ich eine Einverständniserklärung unterschreiben?
Ist der Schutz meiner persönlichen Daten gewährleistet?

Teilzahlungsmöglichkeiten und Zahlungszielverlängerung

Wie läuft das mit einer Teilzahlungsvereinbarung ab?
Wie kann ich mein Zahlungsziel verlängern?
Welche Vorteile bietet mir eine Teilzahlungsvereinbarung?
Kann ich meine Rechnung in Raten bezahlen?

Erstattungsservice

Wie erreiche ich den Erstattungsservice?
Welche Vorteile bietet mir der Erstattungsservice?

Informationen für Tierhalter:innen

Wo erhalte ich Informationen für Tierhalter:innen?

Du hast eine Rechnung von uns erhalten und deine Fragen dazu wurden hier noch nicht beantwortet? Dann besuche unseren Online-Service für Patient:innen oder die BFS Service-App. Dort findest du weitere Antworten auf deine Fragen.

Für individuelle Anfragen kannst du uns außerdem rund um die Uhr eine Nachricht zukommen lassen.