Online Event-Reihe mit
Jenny Förster
In unserer Online Event-Reihe erfährst du, wie du deine Praxis mit konfliktorientierter Kommunikation und zukunftsorientiertem Praxismanagement langfristig erfolgreich machst. Bleib auf dem neuesten Stand und melde dich jetzt zum nächsten Event an!
Das Programm
Was machst du, wenn es im Team mal hakt?
Wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Reibungspotenzial. Deshalb lohnt es sich, für eine konstruktive Atmosphäre in der Praxis noch auf etwas anderes zu achten, als medizinische Expertise und gute Zahlen – den zwischenmenschlichen Bereich.
Was tust du, wenn es am Empfang mal hoch hergeht? Wenn Patient:innen ungeduldig werden oder Emotionen überkochen? Wie führt man „diese“ Gespräche auf Augenhöhe? Neben fachlicher Kompetenz braucht es oftmals viel Fingerspitzengefühl. Gerade in herausfordernden Situationen.
Mit den richtigen Strategien entschärft dein Team Spannungen, bevor die Stimmung kippt. Sie helfen deinen Mitarbeitenden, souverän mit fordernden Patienten umzugehen. Effiziente Organisation bedeutet außerdem mehr, als Aufgaben abzuarbeiten. Sie heißt auch, Verantwortung klug zu verteilen. Wer die richtigen Abläufe schafft und dabei sinnvoll delegiert, sorgt für weniger Stress, mehr Produktivität und Zufriedenheit im gesamten Team. Und wenn neue Mitarbeitende frischen Wind in die Praxis bringen? Ein gutes Onboarding hilft, neue Ambitionen und Ideen konstruktiv einzusetzen.
Lerne in dieser Online Event Reihe mit Jenny Förster, wie du Prozesse in deiner Praxis gestalten kannst, so dass sich Mitarbeitende, aber auch Patienten jederzeit gut aufgehoben fühlen.
Themen:
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Konfliktmanagement
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Praxisorganisation
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Onboarding-Konzepte
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Alle kommenden Events hier im Überblick – jetzt anmelden!
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08. Mai – Konfliktmanagement im Team
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05. Juni – Konfliktmanagement in der Praxis
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18. September – Effiziente Praxisorganisation und Delegation
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20. November – Onboarding-Konzepte für ein starkes Team
Für jedes Online Event erhältst du zwei Fortbildungspunkte.
Die Gastgeberin
Sabrina Schipek
Key Account Manager, BFS health finance GmbH
Sabrina Schipek betreut als Key Account Managerin seit 2021 die Mandantschaft von BFS. Vorher war sie als Sales Managerin im Vertriebsteam tätig. Begonnen hat ihr Weg 2006 als zahnmedizinische Fachangestellte. Sie spezialisierte sich vor allem auf den Bereich des Praxismanagements und schloss 2010 eine Weiterbildung zur Fachwirtin für zahnärztliches Praxismanagement ab. Ihr Wissen konnte sie bereits standortübergreifend in Praxen sowie bei der ZÄK Westfalen Lippe einsetzen. Auch ihre Erfahrung als Schulungsreferentin für die Praxissoftware solutio kann sie in der exklusiven Kundenbetreuung einsetzen.
Referentin
Jenny Förster
Gründerin und Inhaberin von DENTAVISION
Als gelernte zahnmedizinische Fachangestellte, zertifizierte Praxismanagerin, geprüfte ZMV und erfolgreich weitergebildete dentale Betriebswirtin hat Jenny sich ein breites Fachwissen angeeignet und bereits erfolgreich angewendet. Über zehn Jahre hat sie auf geschäftsführender Ebene erfolgreich eine Zahnarztpraxis geleitet. Darüber hinaus hat sie ihre Passion im Bereich der Praxisberatung gefunden und Berufserfahrung in der Beratung gesammelt. Ihre Leidenschaft ist es, Menschen zu unterstützen.
Sie möchte anderen die Chance geben, von ihrem Wissen zu profitieren, indem sie Seminare gibt um den Praxen zu mehr Klarheit, Struktur, Zufriedenheit und Stabilität zu verhelfen. Darüber hinaus möchte sie sich in dieser Rolle als Praxisberaterin und Referentin weiterentwickeln und stetig daran wachsen.