Schwierige Mitarbeitergespräche – souverän führen.
Von der Klärung zur Entwicklung
Schwierige Gespräche gehören zum Führungsalltag. Lerne, wie du Konflikte, Kritikgespräche und selbst Trennungsgespräche souverän, wertschätzend und klar führst. Jan Schmidt zeigt dir praxisnah, wie gute Führung auch in herausfordernden Situationen gelingt.
Das Programm
Das erwartet dich:
Es gibt in fast jeder Praxis diesen einen Mitarbeiter, mit dem man „mal reden müsste“. Und es gibt den Satz, den Jan Schmidt seit Jahren hört, in Praxen wie in Kliniken: „Ich will den jetzt loswerden.“ Seine Rückfrage ist immer dieselbe: Wie oft hast du es ihm gesagt, und in welchem Format? Die ehrliche Antwort lautet fast immer: nie richtig.
In diesem Webinar bekommst du beides. Erstens die Landkarte für die schwierigen Gespräche: fünf Stufen vom ersten klärenden Gespräch über die Vereinbarung und das Eskalationsgespräch bis zur Abmahnung und zur Kündigung — mit den Sätzen, die du wirklich sagen kannst, und den rechtlichen Punkten, an denen es in der Praxis am häufigsten scheitert.
Zweitens die Frage, die davor kommt: Wie sorgst du dafür, dass du die oberen Stufen fast nie brauchst? Du lernst das Muster hinter fast jeder Abmahnung kennen, den Gesprächseinstieg in vier Schritten und den Rhythmus, mit dem andere Praxen gar nicht erst in die Eskalation geraten.
Und du bekommst Sätze für die Momente, in denen ein Gespräch kippt: wenn jemand alles bestreitet, wenn Tränen kommen, wenn der Vorwurf plötzlich bei dir landet.
Freu dich auf konkrete Formulierungen statt Theorie, auf Beispiele aus echten Praxen und Kliniken — und darauf, dass du am nächsten Morgen ein Gespräch führen kannst, das du seit Wochen vor dir herschiebst.
Jan Schmidt
DentalTrainer | Zahnarzt Coaching für Praxisinhaber
Jan Schmidt ist Gründer von DentalTrainer und begleitet Praxisinhaber:innen sowie Führungskräfte dabei, ihre Rolle als moderne und erfolgreiche Führungspersönlichkeit zu stärken. Mit seiner Schwestermarke KlinikTrainer unterstützt er zudem Führungskräfte in Kliniken. Sein Ansatz: Fachliche Expertise allein reicht nicht aus – gute Führung ist erlernbar.
Seine langjährige Erfahrung als Projektleiter in der Luftfahrt sowie seine Verantwortung als gewerblicher Schiffsführer und Royal Yachtmaster prägen seinen praxisnahen Blick auf Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit. Dabei verbindet er klare Strukturen, eine gelebte Fehlerkultur und wirksame Delegation mit den Anforderungen des Praxisalltags.
Bereits mehr als 100 Praxisinhaber:innen im deutschsprachigen Raum hat Jan Schmidt in Coachings, Teamseminaren und Intensivworkshops begleitet. Gemeinsam mit seiner Familie lebt er auf Mallorca und unterstützt von dort aus Zahnarztpraxen und Kliniken auf ihrem Weg zu erfolgreicher Führung und starken Teams.
Tim Kaupa
Sales Management, BFS health finance GmbH
Interessiert?
Die Teilnahme an unserem BFS-Online Event ist kostenfrei. Weitere Informationen und eine detaillierte Anleitung erhältst du mit deiner Teilnahmebestätigung.
Wir weisen darauf hin, dass wir die Fortbildungspunkte nur bescheinigen können, wenn du dich mit korrektem Vor- und Zunamen und deiner eigenen E-Mail-Adresse angemeldet hast. Solltet ihr als Praxis über einen Login teilnehmen, bitten wir euch eine kurze Informationsmail mit den Namen aller Teilnehmenden an marketing@meinebfs.de zu senden.
Bitte beachte, dass eine Anmeldung nur bis spätestens zwei Stunden vor dem gewünschten BFS-Online Event möglich ist. Später eingehende Anmeldungen können nicht erfasst werden. Für die Teilnahme an diesem BFS-Online Event wurden für dich 2 Fortbildungspunkte beantragt. Dies gilt nur für teilnehmende Zahnärzt:innen.